Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng ketqua360

01 Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ketqua360 (bao gồm website ketqua360.app và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của ketqua360. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

02 Điều kiện Tài khoản

2.1 Độ tuổi hợp lệ

Dịch vụ của ketqua360 chỉ dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. ketqua360 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đóng băng hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

2.2 Một tài khoản cho một người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên ketqua360. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi, vòng cược hoặc bất kỳ lợi ích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.
• Báo cáo hành vi gian lận lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. ketqua360 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch mà người dùng cung cấp.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ ketqua360 qua email support@ketqua360.app.

03 Quy định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cược trên nền tảng ketqua360 – bao gồm kèo thể thao, Esports, casino trực tuyến, tài xỉu và jackpot – đều tuân theo quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ketqua360 xác nhận chính thức.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược thành công là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng.
• ketqua360 có quyền hủy cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, lỗi tỷ lệ kèo rõ ràng (odds lỗi), hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Kết quả chính thức dựa trên nguồn dữ liệu được ketqua360 xác nhận. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 48 giờ sau khi sự kiện kết thúc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng danh mục và có thể thay đổi theo thời gian.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

ketqua360 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

4.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản và ngăn chặn gian lận, không phải để thu thập thông tin không cần thiết.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Từ 15 phút đến tối đa 24 giờ. Phần lớn yêu cầu hoàn tất trong vòng 30 phút.
• Các yêu cầu rút tiền gửi vào cuối tuần hoặc ngày lễ có thể mất thêm thời gian xử lý.

4.4 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn tối đa được áp dụng linh hoạt theo cấp độ tài khoản và có thể được nâng lên khi bạn tham gia chương trình VIP.

05 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

ketqua360 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được kích hoạt một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác.
• ketqua360 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết tôn trọng quyền lợi của người dùng đã kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược đối xứng hai chiều hoặc các hành vi bất thường khác – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện.

06 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng ketqua360 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗ hổng hệ thống vì mục đích trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của ketqua360.
• Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập cho người khác sử dụng.

07 Chơi Game Có Trách Nhiệm

ketqua360 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng – tự thiết lập theo khả năng tài chính của bạn.
• Giới hạn cược – đặt mức tối đa cho từng phiên hoặc từng ngày.
• Tạm dừng tài khoản – từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn – đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn cảm thấy cần dừng lại.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

08 Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của ketqua360. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc ketqua360 xử lý dữ liệu của bạn theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó, bao gồm:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính và cá cược.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

ketqua360 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ketqua360.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung từ các liên kết bên ngoài mà ketqua360 không quản lý.

Trách nhiệm tối đa của ketqua360 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

10 Thay Đổi Điều Khoản

ketqua360 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

11 Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của ketqua360, vui lòng liên hệ qua:

• Email: support@ketqua360.app
• Live chat: Khung chat trực tiếp trên website, hoạt động 24/7.
• Trung tâm trợ giúp: ketqua360.app/trung-tam-tro-giup

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Với các vấn đề phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng bạn sẽ luôn được cập nhật tiến độ.